州二醫院投訴處理程序
2014-09-18 10:01:22   來源：涼山州二醫院    點擊：

　　溝通辦成立于2010年7月，科室成員兩人，主要負責接待處理患者的投訴，醫患糾紛的協調與解決。通過加強醫院醫療服務質量管理，規范診療行為，接受社會群眾監督，妥善處理病人反應的熱點、難點問題，切實履行“以病人為中心“的服務理念。